TOPdesk Community
De TOPdesk Community is een feit. Op het afgelopen TOPdesk Symposium is de site voor al onze klanten gelanceerd. Honderden gebruikers maakten van de gelegenheid gebruik om op de community-stand hun eerste stappen te zetten op ons nieuwe gespreksplatform.
De community is begonnen vanuit het idee dat bij veel van onze klanten een behoefte leeft om op een informele manier met elkaar en met ons te praten. Deze behoefte past in een bredere ontwikkeling waarin klanten en producenten opener met elkaar in gesprek zijn en nauwer met elkaar samenwerken.
Trossen los
In ons vooronderzoek hadden we al wel gemerkt dat de respons positief was, maar niets had ons erop voorbereid hoe positief mensen op het symposium zouden reageren. Bijna iedereen die we lieten inloggen reageerde uiterst positief en beloofde ons regelmatig terug te zullen komen om de conversatie te volgen.
Na een gezonde start is de activiteit op de community nu levendig. Een groep mensen participeert in de discussie en een veel grotere groep leest mee. Er vindt heen en weer een uitwisseling plaats van ervaringen en tips met af en toe wat input van onze kant.
Op volle kracht vooruit
We staan nu nog maar aan het begin. Wij zijn gezamenlijk eigenaar van wat er op de community gebeurt en met elke bijdrage die we doen maken we haar waardevoller voor alle deelnemers. TOPdesk is toegewijd aan dit initiatief en zal zich in de komende tijd blijven inspannen om meer mensen naar de community te krijgen en meer berichten geplaatst te krijgen, door ons danwel door u.
Zo doet u mee
Ga naar http://community.topdesk.com en log volgens de daar beschreven instructies in met uw extranet-accountgegevens. Dan bent u binnen op de community en kunt u meelezen en meepraten. Wacht niet langer. Doe mee! (AÇ)
Leave a comment