TOPdesk 64-bits versie
Sinds TOPdesk versie 4.2 is TOPdesk ook beschikbaar in een 64-bits editie. Klinkt leuk, maar er blijken nog veel vragen over te bestaan. Wat is het verschil precies met de 32-bits versie? Is het sneller? Heeft het nut om over te gaan? Moet er dan nog aan bepaalde voorwaarden worden voldaan? In dit artikel willen we het een en ander toelichten.
Wat is 64-bits?
De ‘64’ in 64-bits verwijst naar de zogenaamde woordbreedte die de processor van een computer kan gebruiken om berekeningen uit te voeren en geheugenlocaties toe te wijzen; in dit geval kunnen getallen tot een lengte van 64 bits in één keer verwerkt worden.
Jarenlang voldeed 32-bits prima aan de eisen die aan het rekengeheugen gesteld werden. Met de huidige toepassingen blijkt het maximum geheugen dat met 32-bits aan te sturen is, ongeveer 4 gigabyte aan RAM (232), niet meer toereikend. De maximale geheugencapaciteit van 64-bits processoren is aanzienlijk groter, namelijk ongeveer 16,3 exabyte (264), wat in de praktijk neerkomt op bijna oneindig.
Geheugengebruik
Het grote voordeel van het gebruik van 64-bits servers is dat er meer geheugen aangesproken kan worden. Nadeel is echter dat er ook meer geheugen nodig is dan onder 32-bits voor dezelfde informatie. Een 64-bits omgeving kan dus nadelig uitpakken als er niet voldoende geheugen beschikbaar is op de server.
Het toewijzen van meer geheugen aan een applicatie betekent niet altijd dat deze ook beter zal presteren. Er is een bepaalde hoeveelheid geheugenruimte nodig voor het uitvoeren van de applicatie. Wanneer voldoende geheugen beschikbaar is, zal het toewijzen van nog meer geheugen niet helpen om sneller te werken en wordt er onnodig ruimte in beslag genomen op het systeem.
Hoe werkt dit in TOPdesk?
De hoeveelheid geheugen die TOPdesk nodig heeft om goed te kunnen functioneren, is sterk afhankelijk van het aantal personen dat gelijktijdig gebruikmaakt van het systeem en welke modules gebruikt worden. TOPdesk houdt voor iedere gebruiker bij welke schermen geopend zijn en wat daarin getoond wordt. Je zou kunnen zeggen dat de hoeveelheid geheugen die beschikbaar is voor TOPdesk bepaalt hoeveel gebruikers er tegelijk in TOPdesk kunnen werken.
Op het moment dat het geheugen dat nodig is dicht bij de grens komt van de maximaal beschikbare ruimte voor TOPdesk, wordt verouderde informatie steeds regelmatiger opgeruimd. Dit opruimen gaat ten koste van de prestaties van TOPdesk. De gebruiker merkt dan dat het systeem langzamer reageert. Dit is de meest voorkomende oorzaak van performanceproblemen met TOPdesk.
TOPdesk-varianten
Er zijn twee ontwikkelingen waar TOPdesk op is ingesprongen. De eerste is dat er steeds meer mensen gelijktijdig TOPdesk gaan gebruiken, de tweede dat er meer geheugen voorhanden is door dalende prijzen en voortschrijdende techniek. Daarom is er nu ook een 64-bits TOPdesk-variant beschikbaar. Dit leidt tot de volgende mogelijkheden:
TOPdesk op een 32-bits Operating System (OS)
Op een 32-bits OS kan enkel de reguliere 32-bits TOPdesk draaien. Het maximum geheugen dat op een 32-bits OS aan TOPdesk toegewezen kan worden, is ongeveer 1,5 GB. Door een beperking van Windows kan dit geheugen niet veel verhoogd worden, zelfs als er wel meer geheugen beschikbaar is. De meeste TOPdesk-klanten zullen hier echter prima mee uit de voeten kunnen.
TOPdesk op een 64-bits OS
Op een 64-bits OS kan zowel een 32- als 64-bits TOPdesk draaien. Een 32-bits TOPdesk draait prima op een 64-bits OS, maar omdat dan nog wel een 32-bits Java-versie gebruikt wordt, zit er een grens aan het toe te wijzen geheugen. Deze grens ligt op een 64-bits OS op ongeveer 1,3 GB. Een 32-bits TOPdesk kan dus prima op een 64-bits omgeving draaien, maar kan alleen niet profiteren van de voordelen die een 64-bits omgeving biedt.
Zoals gezegd kan in een 64-bits omgeving meer geheugen toegewezen worden, maar wordt er ook relatief meer geheugen gebruikt. Zo zal een TOPdesk in een 64-bits omgeving met iets meer dan 2 GB toegewezen geheugen ongeveer een gelijk aantal gebruikers kunnen bedienen als eenzelfde TOPdesk in een 32-bits omgeving met rond 1,5 GB toegewezen geheugen.
Voor een Java-applicatie zoals TOPdesk geldt dat het maximum toe te wijzen geheugen op een 64-bits omgeving 32 GB (32768 MB) is. Dit is echter een hoeveelheid die niet realistisch is voor TOPdesk. In de praktijk zal 3 tot 5 GB gebruikt worden. Uiteraard zal dit wel daadwerkelijk op het systeem aanwezig moeten zijn, anders kan performanceverlies optreden.
Richtlijnen voor het toewijzen van geheugen
TOPdesk bevat een instelling die bepaalt hoeveel geheugen maximaal mag worden gebruikt. In de beheerhandleiding van TOPdesk kunt u terugvinden hoe dit ingesteld wordt.
In de tabel op de volgende pagina vindt u de richtlijnen voor de geheugeninstelling voor uw TOPdesk-omgeving in relatie tot het aantal gelijktijdig ingelogde en actieve gebruikers. Merkt u dat uw TOPdesk-omgeving minder snel reageert dan u gewend bent, dan is het mogelijk dat de hoeveelheid toegewezen geheugen in uw situatie niet voldoende is. Bij twijfel kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met TOPdesk Support.
Hoe de TOPdesk 64-bits editie te verkrijgen?
Het grote voordeel van een 64-bits TOPdesk is dus dat er meer gebruikers gelijktijdig van TOPdesk gebruik kunnen maken. Maar dit voordeel wordt pas behaald als u in uw 32-bits omgeving tegen de grens van 1,5 GB aan loopt. Als dit bij u het geval is, is het installeren van een 64-bits TOPdesk wellicht interessant.
Om over te kunnen stappen op de 64-bits editie van TOPdesk 4.2 moet u voldoende beschikbaar geheugen hebben. Over het algemeen is het pas interessant als er meer dan 2 GB geheugen beschikbaar is voor TOPdesk. Daarnaast moet u rekening houden met bestaande imports via ODBC-koppelingen. Doordat Microsoft deze niet meer volledig ondersteunt voor 64-bits systemen kan het zijn dat u de imports moet laten omzetten door een TOPdesk-consultant. Daarom is de 64-bits editie niet als download beschikbaar op het Extranet.
Om vooraf goed in te kunnen schatten wat de gevolgen zijn van het overzetten van een 32-bits naar een 64-bits TOPdesk helpt TOPdesk Support u graag. De technische specificaties kunt u alvast vinden in het kennissysteem op het Extranet, onder het onderwerp “64-bit: Kan TOPdesk op een 64 bit omgeving draaien?”. Voor meer informatie en om toegang te krijgen tot de download van deze editie kunt u contact opnemen met TOPdesk Support via 015 270 09 11.
Fenneke Gonggrijp heeft jarenlange ervaring als supportmedewerker bij TOPdesk. Zij is daarnaast kennisbeheerder en vindt in die rol de uitdaging om complexe materie uit te leggen in begrijpelijke taal.
Leave a comment